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    文印行業


    行業案例:柯尼卡美能達助力中國文印行業開啟私有云自助文印新服務

     

     

    隨著私有云、公有云的日漸普及,越來越多的廠家開始著力推動“云打印”業務以協助文印企業實現安全高效的自助式文印服務。福建莆田某圖文企業,是一家擁有20年深厚資質、集打印、復印、圖文處理裝幀于一體的知名連鎖數碼圖文企業。但隨著用戶數量的日益龐大,傳統文印店模式下的批量文印訂單,人工送貨,耗費了企業大量的人力和時間,因此該企業迫切意識到傳統文印服務模式需要改革。

    在經過多方考察后,該企業最終選擇了全球領先的數字化整合增值服務商——柯尼卡美能達,為其量身定制了“私有云自助文印解決方案”。通過導入柯尼卡美能達彩色及黑白多功能數碼復合機、自助終端機柜,配合私有云服務平臺,該企業實現了無需人員值守,自助充值扣費的自助文印服務,大幅減少了人力和時間的消耗,同時憑借智能、安全等諸多優勢為不同行業用戶提供了更為便捷的文印服務。


    柯尼卡美能達私有云文印解決方案示意圖


    搭建私有云平臺 用戶信息安全固若金湯

    由于該圖文企業是當地的行業龍頭企業,客戶資源廣泛,其中不乏政府機關用戶,對信息安全性的要求非常嚴格。為此,柯尼卡美能達幫助該企業搭建了私有云文印平臺,通過本地服務器實施文件存儲、信息認證以及刷卡認證輸出,用戶使用時只需刷卡認證解鎖屏幕,文印結束后設備將自動扣費,滿足了政府機關用戶對信息安全的特殊需求。


    強大的后臺管理 自主運營與運維輕松實現

    在私有云平臺導入前,該圖文企業的文印模式是批量接單然后再人工送貨,設備壞了只能打電話報修,等待維修人員上門服務。而私有云平臺搭建之后,自助文印終端無需人員看守,用戶可以隨時隨地上傳文件至云端,需要輸出文件時使用手機掃碼即可自助打印。此外,該企業管理人員可以通過云平臺的后臺實時管控設備,所有數據一目了然并能實現設備故障的智能預警。當設備出現故障預警時,后臺會自動接收消息并通知維修人員上門服務,及時排除故障,確保設備的平穩運行,大幅提高了該圖文企業的客戶滿意度。另外,由于不需要維修人員去巡檢,1-2 名維修人員即可確保設備的良好運行,顯著減低了人力成本,提高了維修效率。


    自助終端美觀大方 多種提交方式方便快捷

    實現云打印的自助終端機柜一般分為外置式和嵌入式兩種。在公共服務區域一般放置外置式終端機柜,該終端機柜擁有大觸摸屏,外形大氣美觀,可提升公共服務形象;而內嵌式設備通常放置在企業用戶內部使用,不僅節省空間又方便操作,只要一個空間即插即用,無需每個用戶再安裝服務器,實施迅速。此外,用戶可以通過PC、PAD、手機等多種方式上傳文件至云端,需要輸出文件時使用微信或者APP掃碼即可實現自助打印。如此多樣化的提交方式可為企業、創客空間、政府、保險、政府等不同行業用戶提供兼具多樣性、便捷性與人性化的自助打印模式。


    基于“一切以客戶為中心”的企業服務理念,柯尼卡美能達始終站在用戶角度關注終端用戶的不同需求,致力于為不同行業用戶開發滿足其需求的個性化解決方案,將產品和解決方案恰如其分地嵌入用戶的工作流程,最大化地幫助其順應時代發展趨勢,提升核心價值,開拓新業務領域。

     
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